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プライバシーポリシー

お客様情報の取り扱いについて

最終更新日：2025年4月26日

Real‑or‑Fake 運営事務局（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する SNS アカウント診断サービス「Real‑or‑Fake」（以下「本サービス」といいます。）において取得するユーザーの個人情報を、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従って取り扱います。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスのご利用に際して当社が取得するすべての個人情報に適用されます。本サービスにリンクされる第三者サービス（X、Stripe 等）におけるデータ取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご参照ください。

2. 定義

  • 個人情報：生存する個人に関する情報であって、氏名、ユーザー名、メールアドレスその他の記述等により当該個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別できるものを含みます）。
  • 個人関連情報：Cookie、広告識別子、IP アドレス、ブラウザ指紋等、特定の個人を直接識別できないが個人情報と結びつくことで識別可能となる情報。
  • 欧州個人データ：GDPR が適用される EU／EEA の居住者に関する個人情報。

3. 取得する情報

当社は以下の情報を取得します。

ユーザー提供情報

取得タイミング: 利用登録時、問い合わせ時

主な項目: 氏名（ニックネーム含む）、メールアドレス、パスワード、支払方法、SNS アカウント ID など

自動取得情報

取得タイミング: 本サービス利用時

主な項目: IP アドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie、リファラ、アクセス日時、操作ログ、送信 API リクエスト履歴、診断結果、利用回数など

外部連携情報

取得タイミング: X OAuth 等でログイン時

主な項目: SNS プロフィール公開情報（ユーザー名・アイコンなど）、アクセストークン、有効期限

決済情報*

取得タイミング: 有料プラン購入時

主な項目: カードブランド種別、末尾 4 桁、有効期限、取引 ID など

*完全なカード番号やセキュリティコードは決済事業者が保持し、当社サーバーには保存されません。

4. 利用目的

当社は取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  1. 本サービスの提供・維持・本人認証・利用料金の請求のため
  2. 診断機能・フィード機能等、本サービスの機能開発・改善のため
  3. 不具合・障害対応、セキュリティ対策、利用規約違反調査のため
  4. 重要なお知らせ、変更案内、サポート連絡等のため
  5. キャンペーン・アンケート実施および結果分析のため
  6. 利用動向の統計分析（匿名化・統計化したデータの作成を含む）のため
  7. 法令または行政当局の要請に基づく対応のため

5. Cookie 等の利用

本サービスは、利便性向上および利用状況分析のため Cookie、LocalStorage、類似技術を使用します。また、下記の外部サービスが第三者 Cookie を使用してアクセス解析を行う場合があります。

  • Google Analytics（Google LLC）
  • Sentry（Functional Software, Inc.）

Cookie の無効化はブラウザの設定で行えますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 決済処理等、本サービス運営上必要な範囲で業務委託先に提供する場合（Stripe, PayPal, AWS など）
  3. 合併・事業譲渡等により事業が承継される場合
  4. 法令に基づき開示が必要な場合

7. 海外移転

当社は、AWS（米国リージョン）等のクラウドサービスを用いてデータを保存・処理することがあります。この場合、日本の個人情報保護委員会が公表した外国に関する情報を踏まえ、契約により適切な安全管理措置を講じます。

8. 保管期間

当社は、ユーザーがアカウントを削除した後またはサービス退会後、法令上必要な期間を除き合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。診断結果を含む統計情報は個人を特定できない形で継続的に保有・利用することがあります。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報を不正アクセス・漏えい・滅失・改ざんから保護するため、以下の措置を講じます。

  • HTTPS/TLS による通信暗号化
  • データベース暗号化・アクセス制御
  • 役割に基づく最小権限管理（RBAC）
  • 定期的な脆弱性診断・ログ監査
  • 従業員・委託先に対する秘密保持契約およびセキュリティ教育

10. ユーザーの権利

ユーザーは、個人情報保護法および GDPR が認める以下の権利を有します。

  • 開示（確認）請求
  • 訂正・追加・削除請求
  • 利用停止・消去請求
  • データポータビリティ（GDPR 適用対象者）
  • 同意の撤回

上記請求をご希望の際は、下記「13. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。

11. 未成年の利用

13 歳未満の児童は、本サービスを利用できません。20 歳未満のユーザーが有料プランを購入する場合は、親権者等の同意を得たうえでご利用ください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の改善に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サイトへの掲示またはアプリ内通知等により周知し、必要に応じてユーザーの同意を取得します。

13. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求は以下の窓口までご連絡ください。

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E-mail: support@real-or-fake.com